Pevec - odbijena reklamacija

[Marin]

Prijatelj kupio u Pevecu torbu za alat (onu platnenu kao skolska torba),
doma je isprobao i pukao patent. Nakon par dana nosio na reklamaciju, ne
priznaju jer je proslo 8 dana od kupnje. Da sam ja isao, vjerojatno bih se
svadjao, prijetio, rastjerao im kupce, al ovako je tip odustao, poklopio se
usima i sad ima potrganu torbu.

A mene samo zanima, kakav je to zakon na koji se oni pozivaju, ili samo
muljaju u nadi da ce vecina kupaca odustati od reklamacije? Je li to tocno
da nakon 8 dana - "pojeo vuk magare"?

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Marin
Prijatelj kupio u Pevecu torbu za alat (onu platnenu kao skolska torba),
doma je isprobao i pukao patent. Nakon par dana nosio na reklamaciju, ne
priznaju jer je proslo 8 dana od kupnje. Da sam ja isao, vjerojatno bih se
svadjao, prijetio, rastjerao im kupce, al ovako je tip odustao, poklopio se
usima i sad ima potrganu torbu.
A mene samo zanima, kakav je to zakon na koji se oni pozivaju, ili samo
muljaju u nadi da ce vecina kupaca odustati od reklamacije? Je li to tocno
da nakon 8 dana - "pojeo vuk magare"?

Poslije izlaska iz ducana, a ne 8 dana. Ovo s 8 dana je i jako lijepo od
njih, ako fakat daju.

BTW, nasao je gdje ce kupovati torbu za alat.

Uzivajte,

Iggy

[Adagio]

Marin wrote:
mene samo zanima, kakav je to zakon na koji se oni pozivaju, ili samo

Post by Marin
muljaju u nadi da ce vecina kupaca odustati od reklamacije? Je li to tocno
da nakon 8 dana - "pojeo vuk magare"?

Pa ne moraju se pozivati ni na koji zakon. Ako roba nema garanciju - ne
trebaju ju zamijeniti.

A.

[pero]

Post by Marin
mene samo zanima, kakav je to zakon na koji se oni pozivaju, ili samo

Post by Marin
muljaju u nadi da ce vecina kupaca odustati od reklamacije? Je li to
tocno da nakon 8 dana - "pojeo vuk magare"?

Pa ne moraju se pozivati ni na koji zakon. Ako roba nema garanciju - ne
trebaju ju zamijeniti.

Evo prica od neki dan, tu kod nas htio covjek vratiti kupljene i zapakirane
kolace (slasticarna) jer je shvatio da im rok upotrebe (otisnut na racunu
naljepljenom na kolace) nije do datuma kada bi trebali biti ponudjeni
gostima. Htio je vratiti kolace i dobiti novce natrag.
Istina, nisam sigurna da li je to bilo odmah, ili kasnije ali nije ni bitno,
(ne bi proslo i u kojem slucaju) bit je u tome da mu je bilo neshvatljivo,
da robu ne mozes vratiti i traziti novce natrag.
Rekla sam mu da tu kod nas uglavnom (osim ako ne naidjes na nekog ludo
ljubaznog i susretljivog prodavaca) nema vracanja robe i dobivanja novca
natrag (navodno u lidlu to ide), a niti mijenjanja, ako je s proizvodom sve
u redu, a radi se o tome da si se iz nekog razloga predomislio ili nisi
zadovoljan. Eventualno ako je nesto potrgano ili okvareno mozes dobiti
drugo...ali i to malo teze (ovosi o ducanu) ...desava se da moras prvo
dokazati da je pokvareno (nositi na servis, iako uopce nije ni radilo) ili
se natezati...
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec dana
bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

[Damir]

Post by pero

Post by Marin
mene samo zanima, kakav je to zakon na koji se oni pozivaju, ili samo

Post by Marin
muljaju u nadi da ce vecina kupaca odustati od reklamacije? Je li to
tocno da nakon 8 dana - "pojeo vuk magare"?

Pa ne moraju se pozivati ni na koji zakon. Ako roba nema garanciju - ne
trebaju ju zamijeniti.

Evo prica od neki dan, tu kod nas htio covjek vratiti kupljene i
zapakirane kolace (slasticarna) jer je shvatio da im rok upotrebe (otisnut
na racunu naljepljenom na kolace) nije do datuma kada bi trebali biti
ponudjeni gostima. Htio je vratiti kolace i dobiti novce natrag.
Istina, nisam sigurna da li je to bilo odmah, ili kasnije ali nije ni
bitno, (ne bi proslo i u kojem slucaju) bit je u tome da mu je bilo
neshvatljivo, da robu ne mozes vratiti i traziti novce natrag.
Rekla sam mu da tu kod nas uglavnom (osim ako ne naidjes na nekog ludo
ljubaznog i susretljivog prodavaca) nema vracanja robe i dobivanja novca
natrag (navodno u lidlu to ide), a niti mijenjanja, ako je s proizvodom
sve u redu, a radi se o tome da si se iz nekog razloga predomislio ili
nisi zadovoljan. Eventualno ako je nesto potrgano ili okvareno mozes
dobiti drugo...ali i to malo teze (ovosi o ducanu) ...desava se da moras
prvo dokazati da je pokvareno (nositi na servis, iako uopce nije ni
radilo) ili se natezati...
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.
--
pozdrav pero

Tako je i u UK

[hombre]

On Wed, 7 Jan 2009 18:00:49 +0100, "pero"

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec dana
bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Da. Tamo je normalno.
Kod nas nije.

[blackbird]

Post by hombre
On Wed, 7 Jan 2009 18:00:49 +0100, "pero"

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec dana
bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Da. Tamo je normalno.

pa ako i je, sori, ali mislim da je to pretjerivanje. treba ipak uzeti u
obzir i trgovca. kome ce on poslije prodati taj sako? pa ducan ipak nije
posudionica.
ne zelim reci da ne treba omoguciti povrat neispravne i/ili neodgovarajuce
robe, ali mislim da je tjedan dana sasvim zadovoljavajuci rok.
ja sam imao tri zanimljiva slucaja u zadnjih godinu dana kad je povrat
nacinjen bez ikakvih problema:
1. u mercatoneu sam kupio ventilator, zapakiran u kutiji. doma sam otkrio da
je kuciste polomljeno. drugi dan su mi bez ikakvih komplikacija zamijenili
ventilator.
2. u king crossu sam kupio plasticnu lezaljku. ista je pukla prilikom prve
upotrebe. drugi dan sam ju zamijenio za novu lezaljku bez ikakvik
komplikacija. onda je i ta nova pukla prilikom prve upotrebe. onda sam, vec
pomalo sumnjajuci u uspjeh reklamacije, otisao natrag u ducan, no opet su mi
ponudili novu lezaljku ili povrat novca. odabrao sam povrat novca.
3. u linksu sam kupio graficku karticu koja iu nije odgovarala. drugi dan su
mi bez rijeci vratili novac.

[RZ]

Post by hombre
On Wed, 7 Jan 2009 18:00:49 +0100, "pero"

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec dana
bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Da. Tamo je normalno.
Kod nas nije.

Da i u Italiji je potpuno normalno ako uredjaj ne radi ili ne zadovoljava
tvoje zahtjeve npr. ne svidja ti se mozes ga vratiti u roku 7 dana...

Zar nije i u HR neki zakon da ti robu moraju primiti natrag u roku 7 dana
ako ima nedostataka koji su prisutni kod prodaje a primjetio si ih tek kad
si dosao kuci?

Na primjer slomljeni proizvod.

Inace gade mi se cicije od trgovaca u hr tipa vemil na primjer koji iovako
imaju ogromne marze prema zaposlenicima se odnose tako da ovi zive pod
strahom a postene kupce zajebavaju kad zele zamjeniti kad im prodaju robu s
greskom.

Bankrotirali cim prije svi takvi od reda.

[OTomo]

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god prilike
to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na trzistu (ne
iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih proizvodjaca
pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar kostala 2 k kn
prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A ako uspiju
zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini da to i dan
danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu cjenu
proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

[pero]

Post by OTomo

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god prilike
to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na trzistu (ne
iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih proizvodjaca
pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar kostala 2 k kn
prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A ako uspiju
zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini da to i dan
danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu cjenu
proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod garancijom,
(2g) nesto prije isteka te garancije.

[OTomo]

Post by pero

Post by OTomo

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god
prilike to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na
trzistu (ne iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih
proizvodjaca pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar
kostala 2 k kn prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A
ako uspiju zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini
da to i dan danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu
cjenu proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

[pero]

Post by OTomo

Post by pero

Post by OTomo

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god
prilike to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na
trzistu (ne iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih
proizvodjaca pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar
kostala 2 k kn prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A
ako uspiju zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini
da to i dan danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu
cjenu proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

Vratili su mi puni iznos.
Nudili su da uzmem druge zvucnike (iako je bio pokvaren samo potenciometar,
tj. onaj dodatni dio kojim se pojacava ton) ali nisu imali nikakve koji su
mi odgovarali i vratili su lovu.
Bilo je to prije mozda 1,5 godinu, ili dvije.

[Kenny]

Post by OTomo

Post by pero

Post by OTomo

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god
prilike to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na
trzistu (ne iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih
proizvodjaca pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar
kostala 2 k kn prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A
ako uspiju zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini
da to i dan danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu
cjenu proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

Krepao mi hard, vratili puni iznos nakon godinu dana.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by OTomo

Post by pero
Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

Uzivajte,

Iggy

[OTomo]

Post by Igor Batinic

Post by OTomo

Post by pero
Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

je da u zadnje vrijeme nisam vracao stvari u hgspot, al kad sam vracao nikad
puni iznos nisu vracali..

[Rwrtr]

Post by OTomo

Post by Igor Batinic

Post by OTomo

Post by pero
Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

je da u zadnje vrijeme nisam vracao stvari u hgspot, al kad sam vracao nikad
puni iznos nisu vracali..

Jer nikad nisi im rekao da znas da je to tvoje pravo, pokazo im ukoliko
imas printane clanke zakona (nije nuzno) i nakon odbijanja ih prijavio.
Prijavio, ne samo prijetio svim i svacime pa potpisao preuzimanje ili
prihvatio zbog onog o golubu i vrapcu....

Eto, sad znas za ubuduce. Osveti im se prvom prilikom :D

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by OTomo

Post by Igor Batinic
O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

je da u zadnje vrijeme nisam vracao stvari u hgspot, al kad sam vracao nikad
puni iznos nisu vracali..

Zato i kazem da je moguce da su ih kaznama stisnuli... :o)

Uzivajte,

Iggy

[Darko]

Post by Igor Batinic
O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

Znaci kupis kod njih komp ili laptop za npr. 10k kn, nakon 2g. ga
overclockas ili ugasis vent. da se pregrije i vratis ga u zamjenu za 10.000
kuna? Pa onda s tim parama kupis novi laptop koji je 40% brzi od starog.

[Kenny]

In article <gkdlm5$fmm$***@ss408.t-com.hr>, ***@izbrisiprohor.hr
says...>

Post by Darko

Post by Igor Batinic
O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

Znaci kupis kod njih komp ili laptop za npr. 10k kn, nakon 2g. ga
overclockas ili ugasis vent. da se pregrije i vratis ga u zamjenu za 10.000
kuna?,

Upravo tako, ako te provale onda urlas i prijetis inspekcijama i pozivas
se na svoja prava :)

[Darko]

Post by Kenny
Upravo tako, ako te provale onda urlas i prijetis inspekcijama i pozivas
se na svoja prava :)

Uz obvezno otvaranje teme na newsima s naslovom "pic** im mat**na lopovska
je**m im mat*r!".

[Kenny]

In article <gkdnlf$k7n$***@ss408.t-com.hr>, ***@izbrisiprohor.hr
says...>

Post by Darko

Post by Kenny
Upravo tako, ako te provale onda urlas i prijetis inspekcijama i pozivas
se na svoja prava :)

Uz obvezno otvaranje teme na newsima s naslovom "pic** im mat**na lopovska
je**m im mat*r!".

Naravno :)

[pero]

Post by Darko

Post by Igor Batinic
O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

Znaci kupis kod njih komp ili laptop za npr. 10k kn, nakon 2g. ga
overclockas ili ugasis vent. da se pregrije i vratis ga u zamjenu za
10.000 kuna? Pa onda s tim parama kupis novi laptop koji je 40% brzi od
starog.

Ne, ne bas tako.
Ako imas garanciju, onda su ti duzni stvar popraviti. Ako iz nekog razloga
to ne mogu, onda moraju uredjaj zamijeniti drugim, a ako ne mogu ni to, onda
moraju vratiti lovu.
Tako je bilo u mom slucaju.

[Rwrtr]

Post by pero
Ne, ne bas tako.
Ako imas garanciju, onda su ti duzni stvar popraviti. Ako iz nekog razloga
to ne mogu, onda moraju uredjaj zamijeniti drugim, a ako ne mogu ni to, onda
moraju vratiti lovu.
Tako je bilo u mom slucaju.

Ako ti ne mogu popraviti ili dati identican proizvod onda imas izbor
nazad pare ili zamjena za nesto drugo. Naravno ako uzimas drugi slicni
ne nasjedati slicni po performansama ili slicni po koliko sad kosta taj,
nego slicni za isti iznos para onda uplacen. Zasto? Logicno je, jer ako
je nase pravo da uzmemo novac nazad mi teoretski dignemo tu lovu i
kupimo taj novi proizvod. A posto za njih bolje da opet kupimo kod njih
(sve samo ne pare nazad) oni bi nam trebali biti zahvalni. To sto
nisu, nije nas problem.


Uglavnom, obicno prihvatis bolji nego sto imas i svi zadovoljni, ali
vemil i slicni imaju uzasnu naviku lagati i zavlaciti i nuditi cak i
gore od kupljenog pa ih bolje opaliti sa zakonom po tintari. pod
zavlacenjem smatram iskoristavanjem punog roka koji u jamstvenim navode
(cesta praksa, sasvim nepotrebna).

[Darko]

Uglavnom, obicno prihvatis bolji nego sto imas i svi zadovoljni, ali vemil
i slicni imaju uzasnu naviku lagati i zavlaciti i nuditi cak i gore od
kupljenog pa ih bolje opaliti sa zakonom po tintari. pod zavlacenjem
smatram iskoristavanjem punog roka koji u jamstvenim navode (cesta praksa,
sasvim nepotrebna).

Ako ti zatraze clanak iz zakona koji ih obvezuje da ti daju puni iznos u
vrijeme kupnje, sto ces im reci?

[Matija Nalis]

Post by Darko
Ako ti zatraze clanak iz zakona koji ih obvezuje da ti daju puni iznos u
vrijeme kupnje, sto ces im reci?

Zakon o zastiti potrosaca, NN 79/2007, clanak 5. stavak 2. ?

"(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji
ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos
plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača,
otkloniti nedostatak na proizvodu."

[Darko]

Post by Matija Nalis
Zakon o zastiti potrosaca, NN 79/2007, clanak 5. stavak 2. ?
"(2) Trgovac je duŸan, na zahtjev i prema izboru potro¹aèa, proizvod koji
ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos
plaæen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost
potro¹aèa,
otkloniti nedostatak na proizvodu."

Uoci "ili", a takodjer se jamstveni uvjeti temelje na jamstvenom listu.

Npr. ako kupim novi Mercedes za 100.000 eur s garancijom 5 godina, a nakon 4
godine i 6 mjeseci mi crkne ¹iber, po tom ispada da mogu traŸiti da mi vrate
100.000 eur? :))

Bilo bi divno, ali svi znamo da nije tako.

[Matija Nalis]

Post by Darko

Post by Matija Nalis
Zakon o zastiti potrosaca, NN 79/2007, clanak 5. stavak 2. ?
"(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji
ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos
plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost
potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu."

Uoci "ili",

Za taj "ili" ti je bitan onaj gore dio koji kaze "prema izboru potrošača".
Dakle *potrosac* bira koji od tih "ili" ce se dogoditi, a NE trgovac.

Post by Darko
a takodjer se jamstveni uvjeti temelje na jamstvenom listu.

cl.6. kaze "Ugovorne odredbe protivne odredbama ovoga Zakona ništetne su."

A i inace, zakon ima visi prioritet nad nizim pravnim spisima (tipa ugovori,
jamstveni listovi itd). Dakle jamstveni list je nesto cime se oni obavezuju
na DODATNE stvari koje mozda i nisu obavezni po zakonu. Bjezanja od zakonskih
obaveza nema. (ne na legalan nacin)

Post by Darko
Npr. ako kupim novi Mercedes za 100.000 eur s garancijom 5 godina, a nakon 4
godine i 6 mjeseci mi crkne šiber, po tom ispada da mogu tražiti da mi vrate
100.000 eur? :))

"crkne siber" je kvar, a ne nedostatak, a to je pokriveno cl.5.st.6.

"(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom
roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski)
list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je
ispravan."

nedostatak bi bio da ti isporuce auto bez vrata recimo :)

Post by Darko
Bilo bi divno, ali svi znamo da nije tako.

Takodjer, postoji i st.5 koji kaze "(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno
obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to
ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove
vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja."

Pa ti pokusavaj ako te veseli :)

Zakon ti je na http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/298920.html pa
citaj i ostatak da sad ne citiram sve skupa.

Oh, i nevezano uz sve ostalo, postojanje zakona i njegova provedivost su
dvije potpuno nezavisne stvari. :-)

[Darko]

Post by Matija Nalis
"crkne siber" je kvar, a ne nedostatak, a to je pokriveno cl.5.st.6.
"(6) Trgovac je duŸan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom
roku neispravan proizvod potro¹aèu koji je predao jamstveni (garancijski)
list, ili, ako to nije moguæe, umjesto istoga predati mu proizvod koji je
ispravan."
nedostatak bi bio da ti isporuce auto bez vrata recimo :)

Upravo tako, a hard disk koji je crknuo nakog 2 godine ima kvar, ne
nedostatak. U skladu s zakom trgovac je duzan popraviti taj proizvod (ne
navodi se u kojem roku) ili ako to nije moguce dati ispravan proizvod (ne
navodi se da je duzan vratiti novac placen za taj proizvod u trenutku
kupovine).

[Rwrtr]

Post by Darko
Upravo tako, a hard disk koji je crknuo nakog 2 godine ima kvar, ne
nedostatak. U skladu s zakom trgovac je duzan popraviti taj proizvod (ne
navodi se u kojem roku) ili ako to nije moguce dati ispravan proizvod (ne
navodi se da je duzan vratiti novac placen za taj proizvod u trenutku
kupovine).

Kad sam kupovao hd odlucio sam se bas za odredjenu marku, odredjeni
model iz odredjene serije i to bas po serijskom broju. Zasto? Tanak,
manje se grije, nebucan jer ima samo jednu plocu. Cak ni gb nisu bili
presudjujuci faktor. I zato sam ja iskesirao xxx kunica, a oni mi
garantirali da ce taj proizvod raditi xxx vremena. Sad on mi crkne i oni
mi zele po nekim svojim kriterijima dati drugi koji meni nepase. I po
tebi je to normalno.

I onda ces se cuditi zasto u nasu zemlju dovoze skart proizvode...

Ukoliko ti oni nemogu isporuciti identican proizvod onda se kupnja
smatra nistavna (jer nemozes imati ili popravak ili zamjena (a oni je
nemaju) i nista vise - praznina) i po tome ti trebaju vratiti novac.

[Darko]

Post by Rwrtr
garantirali da ce taj proizvod raditi xxx vremena. Sad on mi crkne i oni
mi zele po nekim svojim kriterijima dati drugi koji meni nepase. I po tebi
je to normalno.

Gle, ja bi bio najsretniji kad bi svakom uz novi hdd dali stan i jahtu.

Ali mi nije normalno da kupis hard disk od 200gb za npr. 1200kn, koristis ga
2 godine tj. 1 godinu i 11 mjeseci, zatim crkne iz nerazjasnjenih razloga i
vratis ga u ducan zahtjevajuci povrat 1200kn iako danas u ducanu za 600kn
mozes kupiti brzi disk od tog tvog s 640Gb. Takav zakon potice prevarante da
skure diskove i zarade pare, jer se tu radi o ocitoj prilici za zaradu, za
stvar koju si koristio 2g. dobijes 10x vise para od njene trzisne
vrijednosti.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Darko

Post by Rwrtr
garantirali da ce taj proizvod raditi xxx vremena. Sad on mi crkne i oni
mi zele po nekim svojim kriterijima dati drugi koji meni nepase. I po tebi
je to normalno.

Gle, ja bi bio najsretniji kad bi svakom uz novi hdd dali stan i jahtu.
Ali mi nije normalno da kupis hard disk od 200gb za npr. 1200kn, koristis ga
2 godine tj. 1 godinu i 11 mjeseci, zatim crkne iz nerazjasnjenih razloga i
vratis ga u ducan zahtjevajuci povrat 1200kn iako danas u ducanu za 600kn
mozes kupiti brzi disk od tog tvog s 640Gb. Takav zakon potice prevarante da
skure diskove i zarade pare, jer se tu radi o ocitoj prilici za zaradu, za
stvar koju si koristio 2g. dobijes 10x vise para od njene trzisne
vrijednosti.

Tu trzisna i amortizacijska vrijednost nemaju nikakvu ulogu, na stranu
to sto je takav ekstrem vidljiv jedino u informatici (sad mi ne pada na
pamet niti jedna druga djelatnost gdje je napredak opreme takav).

Ako nisi u stanju popraviti, zamijeniti istim i slicno, vrati pare. To
je zadnja opcija. A najveci dio price je u organizaciji.

Uzivajte,

Iggy

[Darko]

Post by Darko
Gle, ja bi bio najsretniji kad bi svakom uz novi hdd dali stan i jahtu.
Ali mi nije normalno da kupis hard disk od 200gb za npr. 1200kn, koristis
ga 2 godine tj. 1 godinu i 11 mjeseci, zatim crkne iz nerazjasnjenih
razloga i vratis ga u ducan zahtjevajuci povrat 1200kn iako danas u
ducanu za 600kn mozes kupiti brzi disk od tog tvog s 640Gb. Takav zakon
potice prevarante da skure diskove i zarade pare, jer se tu radi o ocitoj
prilici za zaradu, za stvar koju si koristio 2g. dobijes 10x vise para od
njene trzisne vrijednosti.

Tu trzisna i amortizacijska vrijednost nemaju nikakvu ulogu, na stranu to
sto je takav ekstrem vidljiv jedino u informatici (sad mi ne pada na pamet
niti jedna druga djelatnost gdje je napredak opreme takav).
Ako nisi u stanju popraviti, zamijeniti istim i slicno, vrati pare. To je
zadnja opcija. A najveci dio price je u organizaciji.

Igraju ulogu onom tko je izgubio novac. Kazem, stvar moze funkcionirati samo
ako se postavi po¹teno i za kupca i za prodavatelja. Ali ako kupac moze
kupiti npr. digitalni fotoaparat, koristiti ga dvije godine i zatim ga sam
onesposobiti ili u slucaju da se pokvari traziti povrat novca koji je platio
prije dvije godine = nije posteno prema prodavatelju. Jer fotoaparat koji se
prije dvije godine prodavao za 20.000 kuna se sad prodaje za 9000kn, i to
gdje ga ima s obzirom da je izisao novi model.

[Rwrtr]

Post by Darko
Igraju ulogu onom tko je izgubio novac. Kazem, stvar moze funkcionirati samo
ako se postavi po¹teno i za kupca i za prodavatelja. Ali ako kupac moze
kupiti npr. digitalni fotoaparat, koristiti ga dvije godine i zatim ga sam
onesposobiti ili u slucaju da se pokvari traziti povrat novca koji je platio
prije dvije godine = nije posteno prema prodavatelju. Jer fotoaparat koji se
prije dvije godine prodavao za 20.000 kuna se sad prodaje za 9000kn, i to
gdje ga ima s obzirom da je izisao novi model.

Ti ne kuzis smisao, zar ne?
Smisao je da ti proizvodjac osigura rezervne dijelove (pa i zamjenske)
da bi tebi proizvod za koji si ti dao pare zbog njegovih karakteristika
trajao bar dok god traje garancija. Ukoliko to on nemoze, onda logicno
da se kupnja raskida u kupcevu korist. Rizike poslovanja snosi trgovac,
a ne kupac, sto je opet logicno.


Bilo koji uredjaj ima tragove trosenja nakon 2 g pa tako ti se isplati
ga "onesposobiti" i zbog novog novcatog. Isto ti se isplati onesposobiti
i mobitel pa dobijes novi.. i ne samo to nego i garanciju novu. Znaci
sad svi mi stalno unistavamo uredjaje da bi dobivali beskonacnu
garanciju...

[Darko]

Post by Rwrtr
Ti ne kuzis smisao, zar ne?
Smisao je da ti proizvodjac osigura rezervne dijelove (pa i zamjenske) da
bi tebi proizvod za koji si ti dao pare zbog njegovih karakteristika
trajao bar dok god traje garancija. Ukoliko to on nemoze, onda logicno da
se kupnja raskida u kupcevu korist. Rizike poslovanja snosi trgovac, a ne
kupac, sto je opet logicno.
Bilo koji uredjaj ima tragove trosenja nakon 2 g pa tako ti se isplati ga
"onesposobiti" i zbog novog novcatog. Isto ti se isplati onesposobiti i
mobitel pa dobijes novi.. i ne samo to nego i garanciju novu. Znaci sad
svi mi stalno unistavamo uredjaje da bi dobivali beskonacnu garanciju...

Ti ne kuzis da u tom slucaju prodavac gubi novac novac. A kako prodavac nije
karirativna ustanova mora ili povecati cijene ili zatvoriti ducan, sto opet
dovodi do toga da ce opstati ili oni s visokim cijenama odnosno marzama (u
kojima su uracunati slucajevi muljanja) ili oni koji ne prihvacaju
garanciju.

Ok, kod skupljih proizvoda garanciju odobrava proizvodjac te odobri
prodavacu taj iznos, ali nije uvijek takav slucaj (u pravilu samo ovlasteni
zastupnici koji moraju ulagati vise u neke druge stvari pa su im cijene
nerijetko vece, a svi kupuju gdje je najeftinije), ali cak i u tom slucaju
proizvodjac odnosno onaj koji obavlja taj posao za proizvodjaca mora
odobriti povrat. Prijatelj ima mali ducan u pregradju, u proteklih 2-3
godine je imao 20 slucajeva vjestacenja proizvoda, i u svih 20 slucajeva se
ispostavilo da je proizvod ostecen nemarom kupca te ne podlijeze garanciji.
Svi ti kupci su naravno urlali i vikali da oni nisu krivi i da ih se zeli
opljackat. Jasno da danas dosta raje zivi van svojih mogucnost, imaju placu
3500kn a kupe iphone za 3000kn na crno pa kad im krepa traze bilo kakav
nacin da zajebu bilo koga samo da ne izgube novac.

Eto da ti kupis iphone u t-mobileu za 7k kn i prodas ga meni nakon mjesec
dana za 3500kn. U medjuvremenu dodje par akcija i modernija verzija iphoea s
boljom kamerom, bluetoothom itd.. i ja te nazovem za godinu dana i kazem
"pajdo, crko mi je ovaj tvoj iphone, vrati ti meni 3500kn, procitao ja u
zakonu da si ti duzan vratit pare". Da li bi bio moralan kao prodavaci ili
bi rekao "jel ti mene smatras debilom, da ti dam 3500kn i svog djepa, pa ti
odes u t-mobile i kupis ga na akciji za 1500kn, a ostalih 2000kn spremis u
djep nakon sto si godinu dana besplatno koristio mob"? Znam da na crno ne
vrijedi zakon, ali da li bi bio moralan ili bi odjebao takvog "kupca"?
Naravno da bi, ali da radis posteno preko firme morao bi pojest govno i
gledat kako te pljackaju razni muljatori i preveranti. A zbog takvih
prevaranata najebu i posteni, po mom empirijskom istrazivanju na 50
muljatora dodje jedan posten, a u toj hrpi ga je nemoguce prepoznati.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Darko

Tu trzisna i amortizacijska vrijednost nemaju nikakvu ulogu, na stranu to
sto je takav ekstrem vidljiv jedino u informatici (sad mi ne pada na pamet
niti jedna druga djelatnost gdje je napredak opreme takav).
Ako nisi u stanju popraviti, zamijeniti istim i slicno, vrati pare. To je
zadnja opcija. A najveci dio price je u organizaciji.

Igraju ulogu onom tko je izgubio novac. Kazem, stvar moze funkcionirati samo
ako se postavi pošteno i za kupca i za prodavatelja. Ali ako kupac moze
kupiti npr. digitalni fotoaparat, koristiti ga dvije godine i zatim ga sam
onesposobiti ili u slucaju da se pokvari traziti povrat novca koji je platio
prije dvije godine = nije posteno prema prodavatelju. Jer fotoaparat koji se
prije dvije godine prodavao za 20.000 kuna se sad prodaje za 9000kn, i to
gdje ga ima s obzirom da je izisao novi model.

Ne moze traziti povrat novca osim ako ga servis nije u stanju popraviti
ili dati takav novi. Ne vidim cemu uporno prica samo o povratu novca.

To sto je nesto kostalo 20k kn a sad 9, nije kupcev problem. Moze
trgovina tada svaki dio kad dodje do zadnjeg komada smanjiti na 1 kn i
prodati ga samom sebi.

Postenje tu ne znaci nista.

Uzivajte,

Iggy

[Matija Nalis]

Post by Darko

Post by Matija Nalis
"(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom
roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski)
list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je
ispravan."
nedostatak bi bio da ti isporuce auto bez vrata recimo :)

Upravo tako, a hard disk koji je crknuo nakog 2 godine ima kvar, ne
nedostatak.

Moguce, ali ne nuzno :)

ZOO (NN 35/05) kaze uz ostalo:

"Traženje popravka ili zamjene

Članak 424.

(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja,
odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka,
bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.

(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio
lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova
izvršenja."

st.1. kaze prilicno jasno "neispravnost stvari" == "nedostatak".

BTW meni je po poruci na koju sam odgovarao zvucalo kao da se radi o
nedostatku necega. Nisam pratio thread od pocetka, kaj se radilo o hard
disku koji je dobio kvar nakon isteka garancije (niti niti znao da se u
Pevecu mogu kupiti hard diskovi, prestrasno kud to ide) ?

Post by Darko
U skladu s zakom trgovac je duzan popraviti taj proizvod (ne navodi se u
kojem roku) ili ako to nije moguce dati ispravan proizvod (ne navodi se da
je duzan vratiti novac placen za taj proizvod u trenutku kupovine).

Da, po ZZP, duzan ga je popraviti, ili zamijeniti identicnim novim.
Medjutim, ukoliko to nije u mogucnosti (za HDD je recimo dosta mala sansa da
ce imati isti model nakon 2 godine; a meni noviji model ne mora odgovarati.
Npr. nema danas vise tihih diskova kao sto to bijahu 80GB baracude, a
kapacitet mi je nebitan. Ili whatever) onda se primjenjuju stavke Zakona o
Obveznim Odnosima (recimo cl.410-422, cl.423-429, i dr.).

Posebno recimo ‰Članak 426.: "Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku
popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje
cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete." (detalji o
vracanju para i naknadi stete kupcu su u prilicno dugackoj II. UČINCI
DVOSTRANOOBVEZNIH UGOVORA, pa da ne copy/pasteam sve, ZOO je na
http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/288230.html)

[hombre]

On Tue, 13 Jan 2009 19:27:05 +0100, Matija Nalis

Post by Matija Nalis
ce imati isti model nakon 2 godine; a meni noviji model ne mora odgovarati.
Npr. nema danas vise tihih diskova kao sto to bijahu 80GB baracude, a

One sa nekom plavom "spužvicom" unutra.
Imao sam ih ja 4 komada i manje su se čule od jednog 750 GB kojeg
imam.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Darko

Post by Matija Nalis
Zakon o zastiti potrosaca, NN 79/2007, clanak 5. stavak 2. ?
"(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji
ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos
plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača,
otkloniti nedostatak na proizvodu."

Uoci "ili", a takodjer se jamstveni uvjeti temelje na jamstvenom listu.

Jamstveni list ne moze biti u suprotnosti sa zakonima.

Post by Darko
Npr. ako kupim novi Mercedes za 100.000 eur s garancijom 5 godina, a nakon 4
godine i 6 mjeseci mi crkne šiber, po tom ispada da mogu tražiti da mi vrate
100.000 eur? :))

Ne, popravak.

Post by Darko
Bilo bi divno, ali svi znamo da nije tako.

Je, ako znas sto radis.

BTW, gore je naveden stavak vezan uz nedostatak, kvar nije nedostatak.

Uzivajte,

Iggy

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Darko

Post by Igor Batinic
O, vrate, vrate... Izgleda da su se ili opametili ili su ih stisnuli u
zadnjih godinu - dvije...

Znaci kupis kod njih komp ili laptop za npr. 10k kn, nakon 2g. ga
overclockas ili ugasis vent. da se pregrije i vratis ga u zamjenu za 10.000
kuna? Pa onda s tim parama kupis novi laptop koji je 40% brzi od starog.

Uz dvije pretpostavke: da te ne provale i da ne mogu popraviti. Obje mi
ne zvuce mogucima.

Uzivajte,

Iggy

[Gnjavator]

Post by OTomo

Post by pero

Post by OTomo

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god
prilike to omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na
trzistu (ne iste, nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih
proizvodjaca pa i bolje - odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar
kostala 2 k kn prije 2 godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A
ako uspiju zamjeniti onda obvezno nova garancija jer mi se ne cini
da to i dan danas vole davati uz zamjenu proizvoda...

u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu
cjenu proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod
garancijom, (2g) nesto prije isteka te garancije.

hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

Hm, u HG Spotu sam do sada reklamiro par hard diskova i jedno
dvije matične i svaki put sam dobio čisti storno račun na iznos koliko
je i plaćeno... kad mi crkla matična nakon 7 mjeseci korištenja dobio
sam "lovu nazad" i onda za tu lovu kupio drugu (noviji i bolji model)
matičnu, 50-ak komada DVDova i još mi ostalo 20kn :) i naravno nova
garancija i sve što ide uz to, sad se nadam da će mi ova matična riknit
u idućih 7-8 mjeseci koliko je još pod garancijom :)

[OTomo]

Post by Gnjavator

Post by OTomo
hmm, vrate oni lovu al nikad puni iznos
do sad par puta reklamirao kod njih i nikad nisu vratili puni iznos

Hm, u HG Spotu sam do sada reklamiro par hard diskova i jedno
dvije matiène i svaki put sam dobio èisti storno raèun na iznos koliko
je i plaæeno... kad mi crkla matièna nakon 7 mjeseci kori¹tenja dobio
sam "lovu nazad" i onda za tu lovu kupio drugu (noviji i bolji model)
matiènu, 50-ak komada DVDova i jo¹ mi ostalo 20kn :) i naravno nova
garancija i sve ¹to ide uz to, sad se nadam da æe mi ova matièna
riknit u iduæih 7-8 mjeseci koliko je jo¹ pod garancijom :)

dodje mi da skurim nest pod garancijom da odem provjerit jel vracaju lovu :P

[Rwrtr]

Post by OTomo
dodje mi da skurim nest pod garancijom da odem provjerit jel vracaju lovu :P

Sto je najzalosnije to se lako napravi i tesko da ce oni otkriti... Ako
bas hoces varati i krasti onda ti je najbolje rijesenje osiguranje.
Obicno ti cak ostave "skurene" komponente pa gledaj kakve ti se tu sve
mogucnosti otvaraju.. ali.. dali je to moralno..

[Darko]

Post by OTomo
dodje mi da skurim nest pod garancijom da odem provjerit jel vracaju lovu :P

Postoje ljudi koji preko oglasa kupuju skurene komponente, mobitele, foto
aparate,... i odu urlati u ducan da im vrate pare.

[OTomo]

Post by Darko

Post by OTomo
dodje mi da skurim nest pod garancijom da odem provjerit jel vracaju
lovu

P

Postoje ljudi koji preko oglasa kupuju skurene komponente, mobitele,
foto aparate,... i odu urlati u ducan da im vrate pare.

svak ima svoje veselje...

[Mali Maleni]

Post by pero

Post by OTomo
u kojem ducanu ti je ovo uspjelo izvest, da ti nakon 2god vrate punu cjenu
proizvoda...?!
to samo u mokrim snovima mozes ocekivat...

Meni su vratili lovu u HG spotu, za zvucnike koji su bili pod garancijom,
(2g) nesto prije isteka te garancije.

isto HG spot, nesto manje od 2 godine, maticna u pitanju :)

[Rwrtr]

Post by RZ
Inace gade mi se cicije od trgovaca u hr tipa vemil na primjer koji iovako
imaju ogromne marze prema zaposlenicima se odnose tako da ovi zive pod
strahom a postene kupce zajebavaju kad zele zamjeniti kad im prodaju robu s
greskom.
Bankrotirali cim prije svi takvi od reda.

Zato kod takvih treba obvezno lupiti po povratu novca kad god prilike to
omoguce... Ono, graficka krepa, nema vise takve na trzistu (ne iste,
nego isti model istog proizvodjaca, nude drugih proizvodjaca pa i bolje
- odbijati dok god ne vrate lovu, pa makar kostala 2 k kn prije 2
godine... Ili naravno ekvivalent od 2k kn. A ako uspiju zamjeniti onda
obvezno nova garancija jer mi se ne cini da to i dan danas vole davati
uz zamjenu proizvoda...

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by pero

Post by Adagio
Pa ne moraju se pozivati ni na koji zakon. Ako roba nema garanciju - ne
trebaju ju zamijeniti.

Evo prica od neki dan, tu kod nas htio covjek vratiti kupljene i zapakirane
kolace (slasticarna) jer je shvatio da im rok upotrebe (otisnut na racunu
naljepljenom na kolace) nije do datuma kada bi trebali biti ponudjeni
gostima. Htio je vratiti kolace i dobiti novce natrag.
Istina, nisam sigurna da li je to bilo odmah, ili kasnije ali nije ni bitno,
(ne bi proslo i u kojem slucaju) bit je u tome da mu je bilo neshvatljivo,
da robu ne mozes vratiti i traziti novce natrag.
Rekla sam mu da tu kod nas uglavnom (osim ako ne naidjes na nekog ludo
ljubaznog i susretljivog prodavaca) nema vracanja robe i dobivanja novca
natrag (navodno u lidlu to ide), a niti mijenjanja, ako je s proizvodom sve
u redu, a radi se o tome da si se iz nekog razloga predomislio ili nisi
zadovoljan. Eventualno ako je nesto potrgano ili okvareno mozes dobiti
drugo...ali i to malo teze (ovosi o ducanu) ...desava se da moras prvo
dokazati da je pokvareno (nositi na servis, iako uopce nije ni radilo) ili
se natezati...
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec dana
bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Normalno, ali da li je po zakonu? Ne znam niti za jednu zemlju koja to
ima tako zakonski definirano, no to je politika prodavaca kojom se
isticu iz mnostva ili idu zajedno s drugima. Da svicarske trgovine tako
rade ovdje, brzo bi propale, mentalitet je cudesna stvar...

Uzivajte,

Iggy

[Briglja]

Post by Igor Batinic
Pozdrav svima...

Post by pero

Post by Adagio
Pa ne moraju se pozivati ni na koji zakon. Ako roba nema garanciju -
ne trebaju ju zamijeniti.

Evo prica od neki dan, tu kod nas htio covjek vratiti kupljene i
zapakirane kolace (slasticarna) jer je shvatio da im rok upotrebe
(otisnut na racunu naljepljenom na kolace) nije do datuma kada bi
trebali biti ponudjeni gostima. Htio je vratiti kolace i dobiti novce
natrag.
Istina, nisam sigurna da li je to bilo odmah, ili kasnije ali nije ni
bitno, (ne bi proslo i u kojem slucaju) bit je u tome da mu je bilo
neshvatljivo, da robu ne mozes vratiti i traziti novce natrag.
Rekla sam mu da tu kod nas uglavnom (osim ako ne naidjes na nekog ludo
ljubaznog i susretljivog prodavaca) nema vracanja robe i dobivanja
novca natrag (navodno u lidlu to ide), a niti mijenjanja, ako je s
proizvodom sve u redu, a radi se o tome da si se iz nekog razloga
predomislio ili nisi zadovoljan. Eventualno ako je nesto potrgano ili
okvareno mozes dobiti drugo...ali i to malo teze (ovosi o ducanu)
...desava se da moras prvo dokazati da je pokvareno (nositi na servis,
iako uopce nije ni radilo) ili se natezati...
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga,
gledao...isprobao, nije bio zadovoljan i vratio ga je bez
problema...(nije nista bilo pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Normalno, ali da li je po zakonu? Ne znam niti za jednu zemlju koja to
ima tako zakonski definirano, no to je politika prodavaca kojom se
isticu iz mnostva ili idu zajedno s drugima. Da svicarske trgovine tako
rade ovdje, brzo bi propale, mentalitet je cudesna stvar...
Uzivajte,
Iggy

Ne bi propale, doći će to i kod nas. Malo još moramo čekati ali to je
jednostavno stvar konkurencije. Ako ne mogu ponuditi niže cijene ponudit
će bolje uvjete zamjene. U Kanadi a isto je i u SAD-u sam vidio kako
kupci dolaze tražiti razliku novaca od cijene koju su platili i trenutne
cijene. Roba je bila na popustu. Tamo je zakonski rok 30 dana za
vračanje robe i to bez ikakvih objašnjenja. Dakle kad nešto pojeftini u
tih 30 dana od tvoje kupnje ti imaš dvije mogućnosti: vratiti robu i
uzeti sav novac natrag pa kupiti ponovno istu stvar ali sada po nižoj
cijeni ili dobiti razliku natrag pa niko nema briga (manje posla
trgovcu). Sanjam dan kad će tako biti i ovdje, a kaj se tiče mentaliteta
mislim da su ovdje ljudi više ležerni oko svojih novaca nego ameri, koji
će potegnuti 100km za pola dolara jeftiniju bananu.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Briglja

Post by Igor Batinic
Normalno, ali da li je po zakonu? Ne znam niti za jednu zemlju koja to
ima tako zakonski definirano, no to je politika prodavaca kojom se
isticu iz mnostva ili idu zajedno s drugima. Da svicarske trgovine
tako rade ovdje, brzo bi propale, mentalitet je cudesna stvar...

Ne bi propale, doći će to i kod nas. Malo još moramo čekati ali to je
jednostavno stvar konkurencije. Ako ne mogu ponuditi niže cijene ponudit
će bolje uvjete zamjene. U Kanadi a isto je i u SAD-u sam vidio kako
kupci dolaze tražiti razliku novaca od cijene koju su platili i trenutne
cijene. Roba je bila na popustu. Tamo je zakonski rok 30 dana za
vračanje robe i to bez ikakvih objašnjenja. Dakle kad nešto pojeftini u
tih 30 dana od tvoje kupnje ti imaš dvije mogućnosti: vratiti robu i
uzeti sav novac natrag pa kupiti ponovno istu stvar ali sada po nižoj
cijeni ili dobiti razliku natrag pa niko nema briga (manje posla
trgovcu). Sanjam dan kad će tako biti i ovdje, a kaj se tiče mentaliteta
mislim da su ovdje ljudi više ležerni oko svojih novaca nego ameri, koji
će potegnuti 100km za pola dolara jeftiniju bananu.

Naravno. To ce doci, samo cemo se nacekati, iako su neki (navedeni Lidl,
recimo) vec poceli.

BTW, u SAD to nije zakonska obaveza. Tamo je dobar dio ducana isti kao
kod nas po postprodajnim uvjetima za kupce.

Uzivajte,

Iggy

[Goran Marinic]

Post by Briglja
Ne bi propale, doći će to i kod nas. Malo još moramo čekati ali to je
jednostavno stvar konkurencije. Ako ne mogu ponuditi niže cijene ponudit
će bolje uvjete zamjene. U Kanadi a isto je i u SAD-u sam vidio kako
kupci dolaze tražiti razliku novaca od cijene koju su platili i trenutne
cijene. Roba je bila na popustu. Tamo je zakonski rok 30 dana za
vračanje robe i to bez ikakvih objašnjenja. Dakle kad nešto pojeftini u
tih 30 dana od tvoje kupnje ti imaš dvije mogućnosti: vratiti robu i
uzeti sav novac natrag pa kupiti ponovno istu stvar ali sada po nižoj
cijeni ili dobiti razliku natrag pa niko nema briga (manje posla
trgovcu).

Nije zakonski rok. I nema povrata za baš sve. No ovo o rasprodajama stoji.

Post by Briglja
Sanjam dan kad će tako biti i ovdje, a kaj se tiče mentaliteta
mislim da su ovdje ljudi više ležerni oko svojih novaca nego ameri, koji
će potegnuti 100km za pola dolara jeftiniju bananu.

Ja ne. Dostizanje te razine gluposti je katastrofalan poraz
čovječanstva. Doista će otići 50 km da uštede pola dolara, iako izgube
dva sata na putovanje i višestruko više za benzin. Doista će stati na
znak rasprodaje i izgubiti tri sata razmatrajući stvari koje ne žele, ne
trebaju i koje na kraju neće nikada koristiti, a samo zato da kupe ono
što je najveća ušteda. Doista će kupiti tri video igre koje im se manje
sviđaju od druge tri igre samo zato što će u prvoj kombinaciji platiti
100 dolara i uštedjeti 50, dok bi u drugoj platili 60 i uštedjeli samo 30.

[pero]

Post by Igor Batinic
Normalno, ali da li je po zakonu?

Stvarno ne znam njihove zakone....ali stvarno sve zivo mozes mijenjati.
Ja sam uspjela zamjeniti stvar (istina nije bilo noseno) nakon nekih 3
mjeseca...

Ne znam niti za jednu zemlju koja to

Post by Igor Batinic
ima tako zakonski definirano, no to je politika prodavaca kojom se isticu
iz mnostva ili idu zajedno s drugima. Da svicarske trgovine tako rade
ovdje, brzo bi propale, mentalitet je cudesna stvar...

Da, kod nas to ne bi islo...ljudi bi to debelo (i podlo) iskoristavali...
Ali da bi kod nas mogli biti malo fleksibilniji, bilo bi pozeljno.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by pero

Post by Igor Batinic
Normalno, ali da li je po zakonu?

Stvarno ne znam njihove zakone....ali stvarno sve zivo mozes mijenjati.
Ja sam uspjela zamjeniti stvar (istina nije bilo noseno) nakon nekih 3
mjeseca...

Nije problem u zamjeni koliko u brdu stvari koje idu iza toga.

Post by pero
Ne znam niti za jednu zemlju koja to

Post by Igor Batinic
ima tako zakonski definirano, no to je politika prodavaca kojom se isticu
iz mnostva ili idu zajedno s drugima. Da svicarske trgovine tako rade
ovdje, brzo bi propale, mentalitet je cudesna stvar...

Da, kod nas to ne bi islo...ljudi bi to debelo (i podlo) iskoristavali...
Ali da bi kod nas mogli biti malo fleksibilniji, bilo bi pozeljno.

Nema fleksibilnosti dok te god vecina moze namjerno zeznuti.

Uzivajte,

Iggy

[Goran Marinic]

On 1/7/2009 12:00 PM, pero wrote:
<rez>

Post by pero
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

U nekim zemljama je tako, ali se opet svodi na dobru volju prodavača
(kao kompanije). Ako si mogu priuštiti, lijepo za njih. No svi oni imaju
svoju računicu: osobno bih više volio da i u takvim trgovinama budu niže
cijene, ako treba zauzdati potrošače koji kupuju nepromišljeno.

[DrBB]

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?

ja znam da ja ne bih...

a te price u Njemackoj ovako, u Svici onako, nek si zabiju...da nepsujem..

[Kenny]

Post by DrBB

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?
ja znam da ja ne bih...

Zamisli kako bi se tek "prodavali" najskuplji i najveci televizori uoci
svakog nogometnog derneka.

[pero]

Post by Kenny

Post by DrBB

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga,
gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?
ja znam da ja ne bih...

Zamisli kako bi se tek "prodavali" najskuplji i najveci televizori uoci
svakog nogometnog derneka.

Pa vratis, pa za sljedecu veselicu s gostima uzmes drugi, pa ga vratis i
uzmes drugi da svi vide kako se opet ima novi, pa tako 100 puta... ;)

[Rwrtr]

Post by pero
Pa vratis, pa za sljedecu veselicu s gostima uzmes drugi, pa ga vratis i
uzmes drugi da svi vide kako se opet ima novi, pa tako 100 puta... ;)

Da da je zakon takav. Ali opet, nesto mi govori da za internet kupnju
(na nevidjeno) je zakon da mozes vratiti unutar xx dana bez objasnjenja.
Pa ne vidim kako ljudi ko blesavi sve vracaju jer imaju pravo.

Ako kako ovdje neki kazu - to je dobra volja prodavaca onda ce ti
upaliti prvi put, ali kad doneses drugi ili treci put ce te moci odbiti.

[pero]

Ako kako ovdje neki kazu - to je dobra volja prodavaca onda ce ti upaliti
prvi put, ali kad doneses drugi ili treci put ce te moci odbiti.

Meni nece upaliti, jer ne bih to ni radila.
Ali radilo se o tome da i lovu vracaju, pa s lovom odes u drugi ducan,
treci... ;)

[Rwrtr]

Post by pero
Meni nece upaliti, jer ne bih to ni radila.
Ali radilo se o tome da i lovu vracaju, pa s lovom odes u drugi ducan,
treci... ;)

Ovisi o sta. Nevezano uz topic. Dodjem i kupim tv. Prodavac mi se kune
odlicna slika, sve 5.. najbolje za te pare. Ok, dizajn je ok, uklopit ce
se u ostalo.. Dodjem doma kad tamo jako losa slika ili neki drugi
nedostatak. Po meni je logicno da ja to sve skupa vratim i trazm lovu
nazad jer zasto bi sad meni taj trgovac (koji je sto iz neznanja sto iz
prirode posla mi lagao) uvjetovao da moram kupiti nesto iz njegovew
radnje. Mozda ni nema nista sto me zanima.

Nije dam i se to dogodilo.
Sad zbog jednog koji ce jednom obici sve ducane i nabasati an nekog tko
ce mu odbiti (jer kako ima takvih ljudi, ima i takvih trgovca, ne) ja i
svi ostali posteni kupci moramo ispastati?

Onda zbog 1 trgovca svi mi bi trebali u ducanima otvarati robu i
pregledavati je, isprobavati je, a ne igrati na povjerenje - ako bude
ostecena ili pokvarena trgovac ce je zamjeniti. Neki ce reci trebalo bi,
ali ja mislim da ipak povjerenje je bitno.

[Adagio]

Post by Rwrtr
Da da je zakon takav. Ali opet, nesto mi govori da za internet kupnju
(na nevidjeno) je zakon da mozes vratiti unutar xx dana bez objasnjenja.
Pa ne vidim kako ljudi ko blesavi sve vracaju jer imaju pravo.

U jednom drugom threadu sam pitao za OPTIMUM-ONLINE web shop da li im je
poslovane o.k.

Netko mi je odgovorio da prilikom eventualnog vraćanja robe cijenu
umanjuju za 25%.

Eh sad - zna li netko: je li to kršenje nekog zakona ili to oni mogu
napraviti u ime.... npr..... troškova manipulacije robom ili slično?

A.

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Adagio

Post by Rwrtr
Da da je zakon takav. Ali opet, nesto mi govori da za internet kupnju
(na nevidjeno) je zakon da mozes vratiti unutar xx dana bez
objasnjenja. Pa ne vidim kako ljudi ko blesavi sve vracaju jer imaju
pravo.

U jednom drugom threadu sam pitao za OPTIMUM-ONLINE web shop da li im je
poslovane o.k.
Netko mi je odgovorio da prilikom eventualnog vraćanja robe cijenu
umanjuju za 25%.
Eh sad - zna li netko: je li to kršenje nekog zakona ili to oni mogu
napraviti u ime.... npr..... troškova manipulacije robom ili slično?

Ne, ne mogu naplatiti i da, to je krsenje zakona.

Uzivajte,

Iggy

[pero]

Post by DrBB

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga,
gledao...isprobao, nije bio zadovoljan i vratio ga je bez
problema...(nije nista bilo pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?

Naravno da ne. Zato mi je to (iako privlacno s jedne strane) prilicno
cudno...
Normala bi bila negdje izmedju valjda, da i kod nas mozes nesto vratiti i
zamijeniti ako je neispravno ili ako bi radje nesto drugo, a to si shvatio
prije nego li si to nesto koristio...a da to ne ispadne komplicirano.

Post by DrBB
ja znam da ja ne bih...
a te price u Njemackoj ovako, u Svici onako, nek si zabiju...da nepsujem..

Nije prica, istina je.

[Briglja]

Post by DrBB

Post by pero
Kod njega (zivi u Svici) kaze mozes kupiti sako i vratiti ga za mjesec
dana bez ikakvog objasnjenja...
Doma je donio tv (plazma ili lcd, ne znam) ukljucio ga, gledao...isprobao,
nije bio zadovoljan i vratio ga je bez problema...(nije nista bilo
pokvareno)....
To je tamo sasvim normalno. Bar tako kaze.

Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?
ja znam da ja ne bih...
a te price u Njemackoj ovako, u Svici onako, nek si zabiju...da nepsujem..

Ako ga nakon toga prodaju jeftinije sigurno bi ga mnogi kupili. Sigurno
ne bi kupio vraćene gače ali veliku plazmu u pola cijene? Zašto ne.
I da se nadopunim, normalno je da se roba iz izloga ili oštećene
ambalaže prodaje jeftinije. Recimo još jedan primjer. U dučanu toys'r'us
djeca se mogu igrati sa svim igračkama, izvaditi sve iz kutije a kod nas
kupuješ mobitel ili fotić za 4kkn i ne daju ti ga da ga upališ i da ga
isprobaš. Sad će se sigurno naći neki koji će opet tvrditi da je to
ispravno jer kamo bi došli da svatko prčka po takvim stvarima. Ja bi ih
pitao da li isprobaju cipele kad ih kupuju ili samo vele broj 44, smeđe.
A ima i skupljih cipela od toga.

[Kenny]

In article <gk3d03$gh8$***@localhost.localdomain>, ***@optinet.hr
says...>

Post by Briglja
Ako ga nakon toga prodaju jeftinije sigurno bi ga mnogi kupili. Sigurno
ne bi kupio vraćene gače ali veliku plazmu u pola cijene? Zašto ne.

Zasto bi ga trgovac morao prodavati u pola cijene jer se netko s njim
igra "zasticenog potrosaca" ?

[Goran Marinic]

Post by Kenny
says...>

Post by Briglja
Ako ga nakon toga prodaju jeftinije sigurno bi ga mnogi kupili. Sigurno
ne bi kupio vraćene gače ali veliku plazmu u pola cijene? Zašto ne.

Zasto bi ga trgovac morao prodavati u pola cijene jer se netko s njim
igra "zasticenog potrosaca" ?

Ovo me podsjetilo na frendicu koja je na moje zgražanje pootvarala pola
šampona i krema u trgovini da ih pomiriše i dotakne, odabrala što joj se
najviše sviđa i onda izvukla na kraju šampon iz dubine, jer neće ona
otvarano. Makar ona to otvorila. Ako je tad nisam zadavio...

[marijo]

Post by Goran Marinic
Ovo me podsjetilo na frendicu koja je na moje zgražanje pootvarala pola
šampona i krema u trgovini da ih pomiriše i dotakne, odabrala što joj se
najviše sviđa i onda izvukla na kraju šampon iz dubine, jer neće ona
otvarano. Makar ona to otvorila. Ako je tad nisam zadavio...

E majke ti koje zlo od zene :)

[Kenny]

Post by marijo

Post by Goran Marinic
Ovo me podsjetilo na frendicu koja je na moje zgražanje pootvarala pola
šampona i krema u trgovini da ih pomiriše i dotakne, odabrala što joj se
najviše sviđa i onda izvukla na kraju šampon iz dubine, jer neće ona
otvarano. Makar ona to otvorila. Ako je tad nisam zadavio...

E majke ti koje zlo od zene :)

Uglavnom vrlo slicna tipicnom "zasticenom kupcu" :)

[Goran Marinic]

Post by marijo
E majke ti koje zlo od zene :)

Da je vidiš i čuješ, ne bi povjerovao. No možda upravo janjeći izgled
zavara...

[Gnjavator]

On Thu, 08 Jan 2009 19:13:13 +0100, marijo

Post by marijo

Post by Goran Marinic
Ovo me podsjetilo na frendicu koja je na moje zgražanje pootvarala pola
šampona i krema u trgovini da ih pomiriše i dotakne, odabrala što joj se
najviše sviđa i onda izvukla na kraju šampon iz dubine, jer neće ona
otvarano. Makar ona to otvorila. Ako je tad nisam zadavio...

E majke ti koje zlo od zene :)

Hm, koliko vidim bar 80% ih je takvih kad dođu do šampona,
krema, parfema, omekšivača...

[Rwrtr]

Post by Gnjavator
Hm, koliko vidim bar 80% ih je takvih kad dođu do šampona,
krema, parfema, omekšivača...

Cuj, da to svima jako smeta prestalo bi se proizvoditi tako (da mozes
otvoriti bez da se vidi) ili bi na policama stajalo i "njof" primjerak....

[Stingray]

Post by Rwrtr

Post by Gnjavator
Hm, koliko vidim bar 80% ih je takvih kad dođu do šampona,
krema, parfema, omekšivača...

Cuj, da to svima jako smeta prestalo bi se proizvoditi tako (da mozes
otvoriti bez da se vidi) ili bi na policama stajalo i "njof" primjerak....

Trebao bi postojati tester. Znao sam vidjeti po parfumerijama (po
aerodromima recimo) da bas svi parfemi, deodoransi i sl. (a radi se o valjda
koju stotinu proizvoda) imaju testere. Ako ih kod nas nema - tko zna u cijem
je to dzepu zavrsilo. No, kod nas mi barem uvijek uvale hrpetinu onih malih
besplatnih uzoraka koji su prakticniji za nositi na put...
Problem su kreme i slicno, ali ionako mi ne pada na pamet kupiti otvorenu
kutiju (niti otvarati proizvod da ga pomirisim, naravno). A onima koji nesto
otvore - da sam trgovac, smatrao bih da su to i kupili.

[pero]

Post by Stingray

Post by Rwrtr

Hm, koliko vidim bar 80% ih je takvih kad doðu do ¹ampona,
krema, parfema, omek¹ivaèa...

Cuj, da to svima jako smeta prestalo bi se proizvoditi tako (da mozes
otvoriti bez da se vidi) ili bi na policama stajalo i "njof"
primjerak....

Trebao bi postojati tester. Znao sam vidjeti po parfumerijama (po
aerodromima recimo) da bas svi parfemi, deodoransi i sl. (a radi se o
valjda koju stotinu proizvoda) imaju testere. Ako ih kod nas nema - tko
zna u cijem je to dzepu zavrsilo. No, kod nas mi barem uvijek uvale
hrpetinu onih malih besplatnih uzoraka koji su prakticniji za nositi na
put...
Problem su kreme i slicno, ali ionako mi ne pada na pamet kupiti otvorenu
kutiju (niti otvarati proizvod da ga pomirisim, naravno). A onima koji
nesto otvore - da sam trgovac, smatrao bih da su to i kupili.

A koji je problem u tome da pomirisis, npr. omeksivac, ne svidi ti se miris
i uzmes onaj koji ti se svidja. Sto ce onome koji ce ga kupiti smetati to
sto ga je netko pomirisao?
I da, dobro je napisao Rwrtr, da je to neki bed, onda bi radili cepove koji
se ne mogu otvoriti bez da se potrgaju.

[Stingray]

Post by pero
A koji je problem u tome da pomirisis, npr. omeksivac, ne svidi ti se
miris i uzmes onaj koji ti se svidja. Sto ce onome koji ce ga kupiti
smetati to sto ga je netko pomirisao?

Kako sam povezan sa prehrambenom industrijom, mogu ti usporediti sa necim
slicnim.
Da li bi kupila cokoladu (ili bilo koji prehrambeni proizvod) koju je netko
otvorio i "samo pomirisao", ili bi uzela drugu, originalno zapakiranu?
Sto mislis, zasto je napravljena (skupa) ambalaza koja se sastoji iz dva
sloja, sa plinom izmedju? Ako je ista probusi, ambalaza (plin) promijeni
boju.

Isto je sa kozmetikom, zasto bi se prskao, mazao, itd. sa proizvodom koji je
netko otvarao (iz bilo kojeg razloga)? U najmanju ruku, zasto bih kupio
parfem kojemu je recimo 5-10 % potroseno jer ga je svatko "samo pomirisao"?
Iako je to kod nas manje vjerojatno (ali se dogadjalo!), pogledaj samo kako
su ucjenili P&G, Nestle i hrpu ostalih kompanija da ce im otrovati proizvode
ako ne plate koji milijuncic. Pa kad se sjetis kad je u Italiji u mineralnu
vodu ubacivana varikina. Pa u Njemackoj cijanid u majoneze, itd...

Post by pero
I da, dobro je napisao Rwrtr, da je to neki bed, onda bi radili cepove
koji se ne mogu otvoriti bez da se potrgaju.

Pa uglavnom i rade - ali to ljude ne sprecava :)

[Stingray]

Post by Stingray

Post by pero
I da, dobro je napisao Rwrtr, da je to neki bed, onda bi radili cepove
koji se ne mogu otvoriti bez da se potrgaju.

Pa uglavnom i rade - ali to ljude ne sprecava :)

Eh da nadodam, nije toliko problem u omeksivacu kojeg si navela, ali ipak
bih radije da je originalno zapakiran (makar imao cep po kojem se ne moze
skuziti otvaranje, pa ni ja ne znam da li je bio otvoren). Problem je u
ostaloj kozmetici i slicnim proizvodima...

[pero]

Post by Stingray

Post by Stingray

Post by pero
I da, dobro je napisao Rwrtr, da je to neki bed, onda bi radili cepove
koji se ne mogu otvoriti bez da se potrgaju.

Pa uglavnom i rade - ali to ljude ne sprecava :)

Eh da nadodam, nije toliko problem u omeksivacu kojeg si navela, ali ipak
bih radije da je originalno zapakiran (makar imao cep po kojem se ne moze
skuziti otvaranje, pa ni ja ne znam da li je bio otvoren). Problem je u
ostaloj kozmetici i slicnim proizvodima...

Kreme i parfeme nanosis na tijelo, i nije nemoguce da ima onih koji to cine
u ducanu.
Iako kreme obicno imaju i foliju ili nesto ispod poklopca...ne znam da li
ljudi i to micu kako bi se malo namazali...
Ali sto se tice omeksivaca (pa i sapuna za tusiranje) ..to su jeftini
proizvodi (10-15) kn...pa je valjda skupo na jih trositi i napraviti cepove
koji se ne mogu otvoriti. Ili je to mozda bas namjerno, pa da te privuku na
kupnju ako samo i pomirisis pa ti se svidi miris.
Uglavnom, ja nemam nista protiv snjofanja omeksivaca. Ja posnjofam i kupim
koji mi se svidja. Ne snjofam kreme i parfeme samo kako bih se namazala. A
cak ni prodavacice nista ne kazu, a sigurno reagiraju ako netko isprobava
kremu ili sl.

[pero]

Post by Stingray

Post by pero
A koji je problem u tome da pomirisis, npr. omeksivac, ne svidi ti se
miris i uzmes onaj koji ti se svidja. Sto ce onome koji ce ga kupiti
smetati to sto ga je netko pomirisao?

Kako sam povezan sa prehrambenom industrijom, mogu ti usporediti sa necim
slicnim.
Da li bi kupila cokoladu (ili bilo koji prehrambeni proizvod) koju je
netko otvorio i "samo pomirisao", ili bi uzela drugu, originalno
zapakiranu?

Ne bih. Cokolada koja je originalno zapakirana ima zaljepljen papir. ;)
Sto imas mirisati cokoladu? :)

Post by Stingray
Sto mislis, zasto je napravljena (skupa) ambalaza koja se sastoji iz dva
sloja, sa plinom izmedju? Ako je ista probusi, ambalaza (plin) promijeni
boju.

Zato da zastiti taj proizvod od otvaranja. Ali vjerujem da je i proizvod
"zasluzio" takvu zastitu.

Post by Stingray
Isto je sa kozmetikom, zasto bi se prskao, mazao, itd. sa proizvodom koji
je netko otvarao (iz bilo kojeg razloga)?

Nisam to rekla.
Naravno da se nitko ne bi trebao prskati i mazati s necim, pa to vratiti na
policu.

U najmanju ruku, zasto bih kupio

Post by Stingray
parfem kojemu je recimo 5-10 % potroseno jer ga je svatko "samo pomirisao"?

Naravno da ne bi kupio takav proizvod. Zato su parfemi zakljucani, a imaju i
testere.
Tu se radi o proizvodu male kolicine i velike cijene, i logicno je da ga se
mora zastiti od onih koji "samo pomirise)
Osim toga parfem se koristi nanosenjem na tijelo.

Post by Stingray
Iako je to kod nas manje vjerojatno (ali se dogadjalo!), pogledaj samo
kako su ucjenili P&G, Nestle i hrpu ostalih kompanija da ce im otrovati
proizvode ako ne plate koji milijuncic. Pa kad se sjetis kad je u Italiji
u mineralnu vodu ubacivana varikina. Pa u Njemackoj cijanid u majoneze,
itd...

Post by pero
I da, dobro je napisao Rwrtr, da je to neki bed, onda bi radili cepove
koji se ne mogu otvoriti bez da se potrgaju.

Pa uglavnom i rade - ali to ljude ne sprecava :)

To je vec druga prica.

[Kenny]

Post by Stingray
Trebao bi postojati tester. Znao sam vidjeti po parfumerijama (po
aerodromima recimo) da bas svi parfemi, deodoransi i sl. (a radi se o valjda
koju stotinu proizvoda) imaju testere. Ako ih kod nas nema - tko zna u cijem
je to dzepu zavrsilo. No, kod nas mi barem uvijek uvale hrpetinu onih malih
besplatnih uzoraka koji su prakticniji za nositi na put...
Problem su kreme i slicno, ali ionako mi ne pada na pamet kupiti otvorenu
kutiju (niti otvarati proizvod da ga pomirisim, naravno). A onima koji nesto
otvore - da sam trgovac, smatrao bih da su to i kupili.

To je greska i trgovaca i proizvodaca - defintivno nije problem na svaku
policu postaviti testere makar i sampona ili gelova za tusiranje.

[Stingray]

Post by Kenny
To je greska i trgovaca i proizvodaca - defintivno nije problem na svaku
policu postaviti testere makar i sampona ili gelova za tusiranje.

Trebalo bi postaviti - ako nista drugo, to je odlican marketing. Prije ces
kupiti sampon za koji znas da dobro mirisi, ili sto ti je vec odlucujuci
faktor kod kupnje. Kao sto kazes - makar sampone, gelove i slicno.

[pero]

Post by Stingray

Post by Kenny
To je greska i trgovaca i proizvodaca - defintivno nije problem na svaku
policu postaviti testere makar i sampona ili gelova za tusiranje.

Trebalo bi postaviti - ako nista drugo, to je odlican marketing. Prije ces
kupiti sampon za koji znas da dobro mirisi, ili sto ti je vec odlucujuci
faktor kod kupnje. Kao sto kazes - makar sampone, gelove i slicno.

Omeksivaca ima vise firmi, svaka firma ima brdo boja, (od svake boje stoji
na polici 4-5 komada)...koliko bi to bilo testera. a dodaj tome gleove za
tusiranje, sampone...pun ducan testera.
Ovako je jednostavnije...a ne potrosi se lova na skupe (ako su skupi, ne
znam) cepove.
I snjofanje dozvoljeno. ;)
Iako, zamisao je ok.

[Adagio]

Post by Kenny
To je greska i trgovaca i proizvodaca - defintivno nije problem na svaku
policu postaviti testere makar i sampona ili gelova za tusiranje.

Čekaj malo, kak ti možeš po testeru znati je li šampon dobar ili krema
dobra? Možeš samo pomirisati, to nešto znači za parfem ili čak za gel za
tuširanje ali po mirisu ionako ne znaš je li krema za tvoju kožu dobra
ili šampon za tvoju kosu dobar.

A.

[Matija Nalis]

Post by Adagio

Post by Kenny
To je greska i trgovaca i proizvodaca - defintivno nije problem na svaku
policu postaviti testere makar i sampona ili gelova za tusiranje.

Čekaj malo, kak ti možeš po testeru znati je li šampon dobar

Pa kak mozes *u ducanu* UOPCE znati da li je sampon dobar, bez obzira
otvorio ti tester ili "pravi" veliki sampon ?

Sloziti cu se da neke stvari ne mozes znati da li su dobre bez da ih kupis
probas doma, nekad i kroz duzi period (sa sampon protiv peruti sigurno ne
budes znao da li ti je dobar bez barem 2-3 tjedna koristenja npr).

Ali poanta je u (izbjegavanju) otvaranja proizvoda u ducanu

Post by Adagio
ili krema dobra?

pa za kremu iz testera ces to shvatiti kao i iz "prave" velike.

[Rwrtr]

Post by Kenny
Zasto bi ga trgovac morao prodavati u pola cijene jer se netko s njim
igra "zasticenog potrosaca" ?

Zato jer u hr je praksa da na jednog takvog dodje 50 postenih koje
zajebes i vise nikada ne zele poslovati s tobom, a ti se vadis na jednog
koji ti vratio. Eto zasto. I dok god su tih 50 u hr ko ovce i slegnu
ramenima i puse te fore - tako to treba biti - trgovci kod nas mogu to
raditi. Kad tih 50 zauzmu stav onda ce se i politika trgovca mjenjati.

[Rwrtr]

Post by Briglja
Ako ga nakon toga prodaju jeftinije sigurno bi ga mnogi kupili. Sigurno
ne bi kupio vraćene gače ali veliku plazmu u pola cijene? Zašto ne.
I da se nadopunim, normalno je da se roba iz izloga ili oštećene
ambalaže prodaje jeftinije. Recimo još jedan primjer. U dučanu toys'r'us
djeca se mogu igrati sa svim igračkama, izvaditi sve iz kutije a kod nas
kupuješ mobitel ili fotić za 4kkn i ne daju ti ga da ga upališ i da ga
isprobaš. Sad će se sigurno naći neki koji će opet tvrditi da je to
ispravno jer kamo bi došli da svatko prčka po takvim stvarima. Ja bi ih
pitao da li isprobaju cipele kad ih kupuju ili samo vele broj 44, smeđe.
A ima i skupljih cipela od toga.

Znas sta. Davne 96 kad sam bio mulac mom frendu je stari donio liniju iz
njemacke... Ono, super stvar za ono doba.. a tek pomisao da jer je
stajala izlozena 1 mj i dobio popust od 40 ili 50 %... a to je bilo
davne 1996... danas kod nas toga jos nema. Ako ne pazis i ne gledas dali
je kutija otvarana dobijes telku, liniju ili sto vec sto se vrtila
cijelog radnog vremena ko zna koliko u shopu...

Danas ima izlozenih primjerka mobaca okolo.. ali dali ih prodaju za
jeftine pare ili daju u neku drugu namjenu ili ih zapakiraju pa app
metodom...

[Rwrtr]

Post by DrBB
Mene samo zanima dal' bi ti kupio sako koji je nosen mjesec dana? Ili TV
koji je "ispoban"? ili kolace koji su "krivo kupljeni", a mozda i krivo
skladisteni kod kupca?
ja znam da ja ne bih...
a te price u Njemackoj ovako, u Svici onako, nek si zabiju...da nepsujem..

Eto vidis, padas pod price koje ti prodaju ti trgovci koji su tvrdili da
nemozes mjenjati trapke koje su se raspale jer si ti sam kriv sto nisi
stajao ko maneken ili sto si hodao u tenisicama okolo tjedan dana nakon
kupnje.

Uglavnom, takva roba (vracena) se vecinom daje kao zamjenska kad nekom
neka crkne pod garancijom. Za sako je vec teze, ali gle, stavi ga na
snizenje. Garant ce ga kupci kupiti iako zanju da je vracen jer je
snizen. Sta uvijek i pod svaku cijenu marza mora biti 100%tna? balkanizam.

[Bobo]

Kupim odjelo
odem na svadbu
vratim odjelo
i dobijem novce nazad

mos si mislit

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Bobo
Kupim odjelo
odem na svadbu
vratim odjelo
i dobijem novce nazad
mos si mislit

Mmmmm... Neki ljudi na zapadu tako i rade. Samo i paze da ga ne zaprljaju.

Uzivajte,

Iggy

[Rwrtr]

Post by Igor Batinic
Mmmmm... Neki ljudi na zapadu tako i rade. Samo i paze da ga ne zaprljaju.
Uzivajte,
Iggy

Da, cak u filmovima i serijama se te teme vrte...

[Stingray]

Post by Bobo
Kupim odjelo
odem na svadbu
vratim odjelo
i dobijem novce nazad
mos si mislit

Vjecna tema americkih filmova, ali i realna mogucnost...
Samo moras paziti na razne mrlje od tekucina, hrane i svega ostalog.
A da ne spominjem etikete (na rukavu, sakou i hlacama), dodatni gumbi i sl.
sto ne smijes skinuti jako lijepo izgledaju na odijelu :)
Ni dzepove ne smijes otvoriti (rasparati sav)
Nedaj boze da ti netko zapikne spenadlu i pricvrsti onaj glupi cvijet.
I onda se citavo vrijeme nadati da ce sve proci u redu. Ako nemas za
odijelo, radije platis par sto kuna i posudis ga...

[Kenny]

Post by Stingray

Post by Bobo
Kupim odjelo
odem na svadbu
vratim odjelo
i dobijem novce nazad
mos si mislit

Vjecna tema americkih filmova, ali i realna mogucnost...
Samo moras paziti na razne mrlje od tekucina, hrane i svega ostalog.
A da ne spominjem etikete (na rukavu, sakou i hlacama), dodatni gumbi i sl.
sto ne smijes skinuti jako lijepo izgledaju na odijelu :)
Ni dzepove ne smijes otvoriti (rasparati sav)
Nedaj boze da ti netko zapikne spenadlu i pricvrsti onaj glupi cvijet.
I onda se citavo vrijeme nadati da ce sve proci u redu. Ako nemas za
odijelo, radije platis par sto kuna i posudis ga...

Zanimljivo, nekako se ne uklapa u ovdje netom iznesene price rodjaka iz
Njemacku/Kanadu/Ameriku/Kakanj da mozes mjesecima raditi s mjesalicom,
gledati televizor ili nositi odijelo pa ga vratiti :)

[Stingray]

Post by Kenny
Zanimljivo, nekako se ne uklapa u ovdje netom iznesene price rodjaka iz
Njemacku/Kanadu/Ameriku/Kakanj da mozes mjesecima raditi s mjesalicom,
gledati televizor ili nositi odijelo pa ga vratiti :)

Ne znam da li je uvedeno, ali znam da su najavljivali da ce zakon o zastiti
potrosaca omoguciti povrat kupljene robe u roku od 8 dana. Jel to proslo?
Ali svejedno, nekako sumnjam da bi to vrijedilo za mjesalicu punu stvrdnutog
cementa ili TV poslije nogometnog prvenstva ;)

[Igor Batinic]

Pozdrav svima...

Post by Stingray

Post by Kenny
Zanimljivo, nekako se ne uklapa u ovdje netom iznesene price rodjaka iz
Njemacku/Kanadu/Ameriku/Kakanj da mozes mjesecima raditi s mjesalicom,
gledati televizor ili nositi odijelo pa ga vratiti :)

Ne znam da li je uvedeno, ali znam da su najavljivali da ce zakon o
zastiti potrosaca omoguciti povrat kupljene robe u roku od 8 dana. Jel
to proslo?

Ne, osim za kupnju na daljinu.

Post by Stingray
Ali svejedno, nekako sumnjam da bi to vrijedilo za mjesalicu punu
stvrdnutog cementa ili TV poslije nogometnog prvenstva ;)

E sad, nema iznimaka. :o)

Uzivajte,

Iggy

[Rwrtr]

Post by Stingray
Vjecna tema americkih filmova, ali i realna mogucnost...
Samo moras paziti na razne mrlje od tekucina, hrane i svega ostalog.
A da ne spominjem etikete (na rukavu, sakou i hlacama), dodatni gumbi i
sl. sto ne smijes skinuti jako lijepo izgledaju na odijelu :)
Ni dzepove ne smijes otvoriti (rasparati sav)
Nedaj boze da ti netko zapikne spenadlu i pricvrsti onaj glupi cvijet.
I onda se citavo vrijeme nadati da ce sve proci u redu. Ako nemas za
odijelo, radije platis par sto kuna i posudis ga...

Ma ne.. trgovci ce ti prodati pricu da bi ljudi to radili.. a ljudi tu
izliku prihvatiti.

[Goran Marinic]

Post by Stingray
A da ne spominjem etikete (na rukavu, sakou i hlacama), dodatni gumbi i
sl. sto ne smijes skinuti jako lijepo izgledaju na odijelu :)
Ni dzepove ne smijes otvoriti (rasparati sav)

Ako kupuješ na pristojnim mjestima, lijepo ti tamo pošteno zašiju gumbe
i odšiju džepove.

[Stingray]

Post by Stingray
A da ne spominjem etikete (na rukavu, sakou i hlacama), dodatni gumbi i
sl. sto ne smijes skinuti jako lijepo izgledaju na odijelu :)
Ni dzepove ne smijes otvoriti (rasparati sav)

Ako kupuješ na pristojnim mjestima, lijepo ti tamo pošteno zašiju gumbe i
odšiju džepove.

Naravno, takodjer ce ti i skratiti nogavice, pomaknuti gumb ako treba, kao i
ostale sitnije krojacke poslove, ali ajde poslije toga vrati odijelo ;)

[Goran Marinic]

Post by Stingray
Naravno, takodjer ce ti i skratiti nogavice, pomaknuti gumb ako treba,
kao i ostale sitnije krojacke poslove, ali ajde poslije toga vrati
odijelo ;)

Kraćenje je sitno iz krojačke perspektive, ostatak je i iz trgovinske. I
hoće.

[pero]

Kod nas ne samo da ne mozes nesto vratiti (uglavnom , ima ipak i iznimaka)
jer mozda nisi znao da ti ne odgovara, nego ne mozes ni kupiti nesto - osim
ako ne zelis na nevidjeno.

Danas je moja mama bila u ducanu pogledati televizor koji bi si mozda kupila
za kuhinju...(mali lcd) a zena u ducanu joj nije htjela televizor ni
ukljuciti.
Ja sam joj savjetovala da zamoli da joj stave analogni signal ( a ne nesto
samo po sebi super) , neki trenutni program s obicne antene, ali - ne da joj
to nisu omogucili, nego je mogla samo vidjeti - crno.
Ocekuju da das 3200kn i odneses tv doma, a da ni ne vidis sliku, bilo
kakvu.
(naravno, tesko da bi poslije pristali na neku zamjenu)

[Rwrtr]

Post by pero
Ja sam joj savjetovala da zamoli da joj stave analogni signal ( a ne nesto
samo po sebi super) , neki trenutni program s obicne antene, ali - ne da joj
to nisu omogucili, nego je mogla samo vidjeti - crno.
Ocekuju da das 3200kn i odneses tv doma, a da ni ne vidis sliku, bilo
kakvu.
(naravno, tesko da bi poslije pristali na neku zamjenu)

Treba na to reci hvala, dovidjenja, i kad vide da im prodaja ne ide jer
im se neda raditi onda ce brzo i politiku mjenjati. Izlike je trgovcima
uvijek lako naci.
Problem je jedino sto tu razinu usluge nikada neces naci u pevec i
slicnim mjestima.

[pero]

Post by pero
Ja sam joj savjetovala da zamoli da joj stave analogni signal ( a ne
nesto samo po sebi super) , neki trenutni program s obicne antene, ali -
ne da joj to nisu omogucili, nego je mogla samo vidjeti - crno.
Ocekuju da das 3200kn i odneses tv doma, a da ni ne vidis sliku, bilo
kakvu.
(naravno, tesko da bi poslije pristali na neku zamjenu)

Treba na to reci hvala, dovidjenja, i kad vide da im prodaja ne ide jer im
se neda raditi onda ce brzo i politiku mjenjati. Izlike je trgovcima
uvijek lako naci.
Problem je jedino sto tu razinu usluge nikada neces naci u pevec i slicnim
mjestima.

Radi se o "Svijetu medija".

[Rwrtr]

Post by pero
Radi se o "Svijetu medija".

To sam bio rekao zbog topica...

[DD]

Post by Marin
Prijatelj kupio u Pevecu torbu za alat (onu platnenu kao skolska torba),
doma je isprobao i pukao patent. [...]

Necu komentirati Peveca.
Ako je prijtelj iz Zagreba nek ode na Remetinecku cestu - tvornicki ducan
tvornice MEGA, s lijeve strane od pravca rotora - par sto metara - za male
pare zamijenit ce mu patent.